Monabanq

Une banque en ligne pas comme les autres – Le meilleur service client des banques en ligne en France et un accès aux distributeurs automatiques du CIC et du Crédit Mutuel.


✔️ Les points positifs

  • Tous les comptes et toutes les cartes sans conditions de revenus
  • Dont les cartes Premium Visa Premier et Visa Platinum sans conditions de revenus
  • Dépôts d’espèces et de chèques dans les distributeurs automatiques du CIC et du Crédit Mutuel
  • « Elu Service Client de l’année » catégorie « banque en ligne » depuis 5 ans
  • Large gamme de produits : assurances, épargne, crédits
  • Option gratuite « carte qui épargne » qui permet d’économiser facilement
  • Banque accessible aux non-résidents Américain

❌ Les points négatifs

  • Comptes payants
  • Coûts additionnels si Visa premier ou Visa Platinum

mosaic de photo de personnes issue du si monabanq

logo monabanq

Monabanq – Le meilleur service client des banques en ligne

Chaque année, la banque en ligne Monabanq se voit décerner le trophée du meilleur service client pour les banques en ligne – Ce n’est donc pas pour rien que le compte est à 2 € / mois. La satisfaction client est au cœur des préoccupations de cette banque 100% en ligne.

En ouvrant un compte chez Monabanq, vous pourrez accéder gratuitement aux distributeurs automatiques du CIC et du Crédit Mutuel - Vous permettant ainsi de déposer en toute facilité, et dès que vous le souhaitez, de l’argent liquide (billets) et des chèques à encaisser.

Profiter de l'offre Monabanq


A lire avant d’ouvrir un compte chez Monabanq

Si vous décidez d’ouvrir un compte dans cette banque en ligne, vous faites un bon choix. En effet, Monabanq est une très bonne banque internet et elle propose depuis plusieurs années le meilleur service client parmi tous les services clients des banques en ligne.

Vous avez le choix entre plusieurs offres de comptes courants et plusieurs types de cartes bancaires ; tout est fait et pensé pour que le client trouve un compte « parfaitement adapté » à ses besoins.

D’ailleurs, il n’y a aucune condition de revenu minimum ou de domiciliation pour accéder à un compte courant avec une carte Premium chez Monabanq. Même les résidents américains peuvent y ouvrir un compte.

Enfin, le petit plus de Monabanq est que cette banque vous permet de déposer du cash ou des chèques dans tous les distributeurs automatiques du CIC. Ce type d’opération n’est pas accessible dans toutes les banques en ligne, et dans la majorité des cas, les clients dans les autres banques 100 % internet doivent envoyer leurs chèques à encaisser par courrier postal.


1 – Tarifs des cartes bancaires chez Monabanq

 

La carte visa Classic

Sans conditions de revenus

Image carte bancaire Visa classic Monabanq taille mini  

Versement initial

Pas de minimum

 

Comprise dans le tarif du compte

 

La carte visa Premier

Sans conditions de revenus

Image carte bancaire Visa premier Monabanq taille mini  

Versement initial

Pas de minimum

 

+ 3 € / mois

 

La carte visa Platinum

Sans conditions de revenus

Image carte bancaire Visa platinum Monabanq taille mini  

Versement initial

Pas de minimum

 

+ 9 € / mois

Chez Monabanq, les cartes bancaires visa classic sont comprises dans le prix du compte et elles ne sont soumises à aucune condition d’utilisation (contrairement aux autres banques en ligne pour lesquelles il faut utiliser au minimum 1 fois par mois la carte bancaire pour que son tarif soit compris dans le coût du compte).

Les cartes sont accessibles à tous sans conditions de revenus : donc même si vous n’avez pas de revenus réguliers (ou que vous êtes sans emplois).


2 – Les offres de comptes courants

Cette banque en ligne est différente des autres banques car elle propose différents comptes courants qui sauront s’adapter à votre profil de consommateur. Choisissez donc celui qui vous correspond le plus.

Le compte possède un coût mensuel indiqué dans les tableaux ci-dessous ; à ceux-ci, vous devrez ajouter le coût de la carte visa Premier si vous décidez de la choisir (sinon, pour les autres cartes classic, elles sont gratuites car comprises dans coût mensuel du compte).

 

Offre Pratiq+

 

Très complet pour gestion quotidienne

 

3 € / mois

 

Offre Uniq

 

Assurances et avantages pour les voyageurs occasionnels

 

6 € / mois

 

Offre Uniq+

 

Assurances et avantages pour les grands voyageurs (sans frontières)

 

9 € / mois

3 – Les spécificités du compte bancaire

 

Compte sans conditions de revenus

 

Oui

 

Compte jeunes (12 ans – 16 ans) et (16 ans – 18 ans)

 

Oui

 

Compte pour les étrangers / non résidents

 

Oui

 

Compte pour les ressortissants Américains

 

Oui

Monabanq s’adresse à tous les types de clients – que vous soyez résident ou non-résident, étranger ressortissant Américain, Mineur, etc.


4 – Les conditions tarifaires du compte et les frais à l’étranger

Conditions d’ouvertures et d’accès aux différents comptes

Pour ouvrir un compte chez Monabanq, vous n’êtes pas obligés de justifier de revenus minimum. L’accès au compte est autorisé à tous. Il n’y a donc aucunes conditions de revenus.

Offres bancaires

Offre Pratiq+

Offre Uniq

Offre Uniq+

Compte Individuel

Offre Pratiq+

Sans conditions de revenu minimum

Offre Uniq

Sans conditions de revenu minimum

Offre Uniq+

Sans conditions de revenu minimum
Compte Joint

Offre Pratiq+

Sans conditions de revenu minimum

Offre Uniq

Sans conditions de revenu minimum

Offre Uniq+

Sans conditions de revenu minimum

Ouverture et tenue de compte

Offres bancaires

Offre Pratiq+

Offre Uniq

Offre Uniq+

Ouverture de compte

Offre Pratiq+

Gratuit

Offre Uniq

Gratuit

Offre Uniq+

Gratuit
Frais de tenue de compte mensuels

Offre Pratiq+

3€ / mois

Offre Uniq

6 € / mois

Offre Uniq+

9 € / mois
Fermeture de compte

Offre Pratiq+

Gratuit

Offre Uniq

Gratuit

Offre Uniq+

Gratuit

Les cartes bancaires disponibles chez Monabanq

Les cartes

Visa Classic

Image carte bancaire Visa classic Monabanq

Visa Premier

Image carte bancaire Visa premier Monabanq

Visa Platinum

Image carte bancaire Visa Platinum Monabanq
Coûts mensuels Visa Classic
Image carte bancaire Visa classic Monabanq taille mini

0 € sans conditions
Visa Premier
Image carte bancaire Visa premier Monabanq taille mini

+ 3 € / mois
Visa Platinum
Image carte bancaire Visa Platinum Monabanq taille mini

+ 9 € / mois
Types de cartes Visa Classic
Image carte bancaire Visa classic Monabanq taille mini

Classic
Visa Premier
Image carte bancaire Visa premier Monabanq taille mini

Premier
Visa Platinum
Image carte bancaire Visa Platinum Monabanq taille mini

Platinum
Types de débits Visa Classic
Image carte bancaire Visa classic Monabanq taille mini

immédiat ou différé
Visa Premier
Image carte bancaire Visa premier Monabanq taille mini

immédiat ou différé
Visa Platinum
Image carte bancaire Visa Platinum Monabanq taille mini

immédiat ou différé

Les cartes bancaires visa classic sont comprises dans les offres Monabanq. Pour ce qui est de la carte visa Premier, il faut ajouter son coût mensuel au coûts du compte que vous choisissez.

Retraits et paiements : Les plafonds de retraits

Les plafonds de retraits et de paiements dépendent de vos revenus. Voici un tableau explicatif ci-dessous pour un compte individuel et un second tableau pour les plafonds pour un compte commun (ou joint). Vous pouvez ouvrir un compte joint avec un conjoint, un parents, un colocataire, un ami etc. Mais la règle est la même dans tous les cas : une ouverture de compte commun rend les 2 co-titulaires du compte, responsables l’un de l’autre.

Compte individuel

Revenus (mensuels)

Moins de 1 000 €

1 000 € - 1 800 €

1 800 € - 3 000 €

Plus de 3 000 €

Plafonds de retrait (7j) Moins de 1 000 €

Jusqu’à 300 € sur 7 jours
1 000 € - 1 800 €

Jusqu’à 400 € sur 7 jours
1 800 € - 3 000 €

Jusqu’à 500 € sur 7 jours
Plus de 3 000 €

Jusqu’à 600 € sur 7 jours
Plafond de paiements (30j) Moins de 1 000 €

Jusqu’à 1 000 € par mois
1000 € - 1 800 €

Jusqu’à 1 500 € par mois
1 800 € - 3 000 €

Jusqu’à 2 000 € par mois
Plus de 3 000 €

Jusqu’à 2 500 € par mois

Compte joint (ou compte commun)

Revenus (mensuels)

Moins de 1 000 €

1 000 € - 1 800 €

1 800 € - 3 000 €

Plus de 3 000 €

Plafonds de retrait (7j) Moins de 1 000 €

Jusqu’à 300 € sur 7 jours
1 000 € - 1 800 €

Jusqu’à 400 € sur 7 jours
1 800 € - 3 000 €

Jusqu’à 500 € sur 7 jours
Plus de 3 000 €

Jusqu’à 600 € sur 7 jours
Plafond de paiements (30j) Moins de 1 000 €

Jusqu’à 750 € par mois
1000 € - 1 800 €

Jusqu’à 1 000 € par mois
1 800 € - 3 000 €

Jusqu’à 1 500 € par mois
Plus de 3 000 €

Jusqu’à 2 000 € par mois

Les tarifs en France et en zone Euro

Offres bancaires

Offre Pratiq+

Offre Uniq

Offre Uniq+

Paiements en Euros

Offre Pratiq+

Gratuit

Offre Uniq

Gratuit

Offre Uniq+

Gratuit
Retraits en Euros

Offre Pratiq+

Gratuit

Offre Uniq

Gratuit

Offre Uniq+

Gratuit

Les tarifs à l’étranger (hors zone Euro)

Offres bancaires

Offre Pratiq+

Offre Uniq

Offre Uniq+

Paiements en devise

Offre Pratiq+

2 % par opération

Offre Uniq

50 gratuits / an puis 2 % par opération

Offre Uniq+

Gratuit
Retraits en devise

Offre Pratiq+

3 gratuits / an puis 2 % par opération

Offre Uniq

25 gratuits / an puis 2 % par opération

Offre Uniq+

Gratuit

Tarifs par opérations courantes

Offres bancaires

Offre Pratiq+

Offre Uniq

Offre Uniq+

Dépôt de chèques distributeurs CIC

Offre Pratiq+

Oui

Offre Uniq

Oui

Offre Uniq+

Oui
Chéquier disponible

Offre Pratiq+

Oui

Offre Uniq

Oui

Offre Uniq+

Oui
Découvert autorisé

Offre Pratiq+

Gratuit

Offre Uniq

Gratuit

Offre Uniq+

Gratuit
Dépôt d’espèces distributeurs du CIC

Offre Pratiq+

5 / an et au-delà, 5 € par dépôt

Offre Uniq

5 / an et au-delà, 5 € par dépôt

Offre Uniq+

12 / an et au-delà, 5 € par dépôt
Assurances des moyens de paiement

Offre Pratiq+

2 € / mois

Offre Uniq

Inclus (moyen de paiement, téléphone et achat sur internet)

Offre Uniq+

Inclus (moyen de paiement, téléphone et achat sur internet)
Paiement sans contact

Offre Pratiq+

Oui

Offre Uniq

Oui

Offre Uniq+

Oui

5 – Les assurances, les crédits et les placements chez Monabanq

Les plans d’épargne disponibles

Produits disponibles
 

Livret A

 

Oui

 

Assurance Vie

 

Oui

 

Bourse (Compte titre et PEA)

 

Oui

 

LDD (0,5% net)

 

Oui

 

LEP

 

Non

 

Livret Jeune

 

Non

 

Logement : PEL et CEL

 

Non

 

Livret Croissance (0,45% brut)

 

Oui

 

Livret d’épargne Monabanq (0,05% brut)

 

Oui

Les crédits et assurances disponibles en plus

Produits disponibles
 

L’assurance habitation

 

Oui

 

L’assurance auto

 

Oui

 

L’assurance santé

 

Oui

 

L’assurance perte d’emploi

 

Oui

Produits disponibles
 

Crédit travaux

 

Oui

 

Crédit renouvelable

 

Oui

 

Crédit auto-moto

 

Oui

 

Crédit immobilier (nouveau)

 

Oui

Profiter de l'offre Monabanq


Les 4 avantages du compte Monabanq

Les raisons d’y ouvrir son compte en banque

Picto coloré main tenant un billet de banque


Compte ouvert à tous sans conditions de revenus

Picto coloré coupe premier


Élue meilleur service client de l’année pour la 2ème fois

Picto coloré deux tas de pièces


120 € offerts jusqu'au 31 mai

Picto coloré chèques


Dépôts de chèques dans les distributeurs CIC


6 – Monabanq – Avis et test

Les essentiels à connaitre avant d’ouvrir un compte


Elle a été fondée en 2006 à Villeneuve-d’Ascq. C’est une banque en ligne 100 % française, à laquelle appartient au groupe Crédit Mutuel – CIC. Son slogan publicitaire place clairement l’humain, et donc le client, au cœur de toutes ses actions et de toutes ses innovations.

Monabanq est d’ailleurs la première ligne à proposer un dispositif spécial et adapté aux personnes atteintes de déficience auditive - c’est bien entendu un service gratuit qui est accessible depuis la plateforme DEAFI.

Elle est la banque en ligne qui propose le meilleur service client de toutes les banques 100 % en ligne ; chaque année, Monabanq récupère le trophée.

Photo d'une bibliothèque avec des bustes en pierre

Forte de plusieurs avantages, Monabanq sait gâter ses clients. Tout d’abord, cette banque en ligne est accessible à tous sans condition de revenus et sans condition de domiciliation (de vos revenus).

Elle propose plusieurs offres bancaires différentes de façon à ce que le client puisse trouver celle qui correspond le plus à ses habitudes de consommation. Vous avez également le choix entre plusieurs cartes bancaires.

Les produits d’épargne proposés par Monabanq sont variés et performants (PEL, CEL, livret A, assurance-vie, etc.) - De quoi vous constituez une épargne en vue d’un projet ou tout simplement pour préparer votre retraite.

En étant client, vous pourrez déposer tout votre argent liquide (vos billets) ou tous vos chèques directement dans les distributeurs automatiques du CIC (il en existe plus de 2000 en France). Vous gagnez ainsi en sécurité et en rapidité d’encaissement.

Le service client de la banque en ligne Monabanq est aujourd’hui inégalé. Sa performance est telle que chaque année, il se voit décerner le trophée du meilleur service client. Vous en conviendrez, il n’y a rien de plus important qu’un bon conseiller bancaire dans sa banque. En savoir plus

Photo portrait d'une femme qui rigole

Oui, et c’est un service uniquement disponible chez Monabanq. Ce qui lui donne un petit avantage concurrentiel et justifie une nouvelle fois le coût de 2 € / mois de son compte courant accessible sans conditions.

Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer du cash (billets de banques) ou des chèques à encaisser dans les distributeurs automatiques du CIC. Il y en plus de 2000 en France et vous y avez accès gratuitement.

Photo d'une devanture d'agence CIC

En résumé, et pour faire le point par rapport aux autres banques en ligne, Monabanq apporte quelques points différenciant :

  • Elle est sans condition de revenus,
  • Tout le monde peut y ouvrir un compte (étrangers, étudiants, mineurs, cadres supérieurs, etc.),
  • Les adolescents mineurs peuvent y ouvrir un compte (16 - 18 ans),
  • Les adolescents de 12 à 16 ans peuvent y ouvrir un livret et profiter d’une carte de retraits,
  • Elle est sans condition de domiciliation des revenus,
  • Elle propose des offres de compte adaptées à chaque profil de consommateurs,
  • Vous avez bien entendu le droit à un découvert autorisé,
  • Vous pouvez déposer votre cash et vos chèques dans les distributeurs automatiques du CIC.

Ce sont les points différenciant principaux. Bien entendu, chaque consommateur, et selon les opérations bancaires qu’il a l’habitude d’effectuer, pourra en ajouter de nouveaux.

Cette banque 100 % Internet s’adresse à tous les profils de consommateurs. Absolument tout le monde peut y ouvrir un compte sans condition de revenus. Il n’y a d’ailleurs aucune condition d’utilisation de la carte bancaire chaque mois (élément important que l’on retrouve chez les autres banques en ligne).

Que vous soyez étrangers, sans revenus, au chômage, jeune mineur, étudiants, intérimaires ou cadres supérieurs, etc. vous pouvez tous y ouvrir un compte.

This online banking account is accessible to US residents. If you are an American student, you can open an account in this online bank. It’s the only one you can find.

Photo de personnes qui travers la rue sur un passage piéton

Oui, Monabanq propose un compte commun intéressant et accessible. Pour ouvrir un compte joint chez Monabanq, vous avez juste à effectuer une ouverture de compte classique et lorsqu’on vous demandera pendant la procédure de souscription si vous souhaitez ouvrir un compte joint, vous aurez juste à cliquer sur oui.

Vous devrez entrer les informations de votre conjoint, de votre colocataire ou de votre ami et vous aurez à choisir si vous souhaitez 2 cartes visa classic ou 2 cartes visa premier. Au niveau des tarifs, le compte commun est au même prix que le compte courant classique, et le coût de la seconde carte bancaire est à ajouter en plus (si par exemple vous décidez de prendre deux cartes visa premier, alors vous devrez payer deux cartes visa premier – Si vous décidez de prendre 2 cartes visa classic, alors vous aurez à payer uniquement la seconde carte 2 € par mois).

Photo d'un couple se tenant par la main et marchant sur l'herbe

Pas simple de trouver un compte bancaire en ligne, pas cher pour son enfant de 12 à 18 ans. Généralement vous devez vous tourner vers les banques traditionnelles et payer un compte bancaire plein pot pour votre enfant.

Chez Monabanq, ce compte accessible à tous les jeunes à partir de 12 ans se matérialise sous la forme d’un livret bancaire sur lequel vous pourrez déposer jusqu’à 1600 €. Si vous le souhaitez, vous pourrez demander une carte de retrait pour votre enfant.

Comme les adultes, il aura accès à un relevé de compte, à une ouverture et une gestion de compte 100 % ligne, à toutes les opérations courantes classiques, à la remise de chèque (encaissement uniquement) et vous pourrez alimenter ce livret / compte par simple virement.

Ouvrir le compte devait déposer 10 € minimum - enfin, et comme c’est un livret, le taux est de 1,5 % nets d’impôts.

C’est le premier compte bancaire pour les jeunes de 16 à 18 ans. Il n’y a aucune condition d’accès et vous pouvez ouvrir le compte dès que vous le souhaitez.

Ce compte propose les mêmes avantages que ceux pour adultes et vos adolescents mineurs peuvent effectuer toutes les opérations classiques (retraits, paiements, virements, etc.).

Le compte courant pour mineur est 100 % gratuit et vous aurez juste à payer la carte bancaire 1,5 euros par mois. Il aura accès la carte Visa classic.

C’est clairement le seul et l’unique compte en banque en ligne pour jeune mineur accessible sans aucune condition. En savoir plus

Photo d'un adolescant sur un toit

L’application mobile de la banque en ligne Monabanq est très bien construite. Elle est très simple d’utilisation et vous la prendrez en main rapidement.

Disponible sur iPhone (IOS), sur Windows phone et sur autres téléphones Android, vous pourrez la télécharger sur quasiment tous les smartphones.

Toutes les opérations bancaires classiques sont disponibles sur l’application mobile : consultation et gestion du compte, virements, suivi des prélèvements, gestion de votre carte bancaire, etc. Vous pourrez également gérer vos produits d’épargne souscrits chez Monabanq.

De plus, vous pourrez contacter un conseiller bancaire facilement ; plus besoin de vous rendre en agence pour effectuer certaines opérations ou pour recevoir des conseils.

Enfin, vous pourrez télécharger un RIB ou suivre vos remises de chèques.

Screenshot des avantages de l'application mobile Monabanq

Si vous décidez d’ouvrir un compte courant chez Monabanq, vous pourrez profiter d’une des meilleures offres d’ouverture de compte. En effet, cette banque en ligne offre 170 € à toute personne qui voudrait devenir client chez elle.

Pour en profiter, vous avez juste à ouvrir votre compte en banque. Une fois cette action effectuée et votre premier versement réalisé, alors vous serez crédités de 170 €, directement sur votre compte.

Photo femme qui soufle dans ses mains sur des confettis

En ouvrant un compte dans cette banque en ligne vous aurez le choix entre une carte visa classic ou une carte visa premier.

Elles sont accessibles sans condition de revenus et pour les obtenir vous devrez juste choisir si vous souhaitez posséder une carte visa classic (gratuite – comprise dans le tarif du compte à 2 €) ou si vous souhaitez payer 3 euros / mois en plus pour avoir une carte visa premier.

Vous pourrez choisir entre une carte bancaire à débit immédiat (pour les jeunes de 16 à 18 ans), ou une carte à débit différé.

Image carte bancaire Visa classic Monabanq
Image carte bancaire Visa premier Monabanq

Chez Monabanq, vous pourrez accéder à différents services en plus de votre plan d’épargne (assurance-vie, livret A, compte titres, etc.) ou de votre compte courant.

En effet, vous aurez accès, si vous décidez de souscrire au service à une assurance habitation (plusieurs formules sont disponibles pour choisir celle qui vous correspond le plus), à une assurance auto, à une assurance santé, à une assurance perte d’emploi, et à différents crédits sous condition d’accès (crédit travaux, crédit auto).

N’hésitez pas à vous rapprocher d’un conseiller Monabanq une fois que votre compte sera ouvert pour profiter des meilleurs services supplémentaires dès que vous en aurez besoin.

Photo d'un chat dans une maison en bois

Le service clients chez Monabanq et le meilleur service clients des banques en ligne. Chaque année il reçoit le trophée du meilleur service client.

Tous les conseillers sont très disponibles et ils sont joignables par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi jusqu’à 16h00. Ils sont domiciliés en France, au siège : à Villeneuve-d’Ascq.

Vous pourrez aussi poser vos questions directement sur les réseaux sociaux : Twitter ou Facebook.

D’autres canaux un peu plus classiques sont également disponibles tels que : depuis l’application mobile, par e-mail et par tchat (aux horaires d’ouverture et selon la disponibilité d’un conseiller).

Enfin, vous pouvez les joindre par courrier postal à l’adresse suivante : Monabanq, 59078 Lille Cedex 9.

Petit plus : Monabanq propose un service dédié aux sourds et malentendants - c’est un service unique. Ce service est accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Photo issue du site monabanq illustrant le service client

Les clients de Monabanq renvoient une note très positive de cette banque 100 % internet et les notes que vous pourrez retrouver confirmeront ce retour :

Avis clients sur Google 

Avis clients sur Ekomy 

Tous les internautes retournent un avis très positif sur le service clients. Et tout le monde est très satisfait de la facilité d’utilisation du compte bancaire, ainsi que de la facilité de remise de chèques en distributeurs du CIC.

Retrouvez plus d’avis clients

Photo de trois filles levant les bras devant la mer

7 – L’avis de Nouvelle Epargne

Un des meilleurs services clients de toutes les banques en ligne (si ce n’est le meilleur ; confirmé par son trophée). Les conseillers clients sont très disponibles et répondent parfaitement aux questions qui concernent les opérations sur le compte courant ou nos interrogations financières.

Oui, le compte courant Monabanq coûte minimum 2 € / mois + 3 € / mois de carte visa Premier, mais avec un tel service client, une application mobile aussi performante et une banque qui cherche constamment innover, c’est vraiment un coût dérisoire pour profiter d’un comte d’une CB visa premier sans conditions de revenus.

Sans oublier que vous pouvez déposer tous vos chèques (également vos billets de banque) dans les distributeurs automatiques du CIC. Ce service est unique et disponible uniquement dans cette banque.

Tarifs  

Services associés 

Services clients 

Logo Monabanq  

Visa Premier 100% Gratuite

jusqu'au 31 mai

Image carte bancaire Visa premier Monabanq taille mini  

5 € / mois

sans conditions d'utilisations

 

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